Soporte, formación, actualizaciones de software PolyWorks
MasterKey por PolyWorks es el nuevo programa de éxito del cliente de InnovMetric diseñado para ofrecer valor, experiencia e innovación continuos. Cada nuevo cliente recibe un año gratuito de acceso a los beneficios del programa, incluyendo orientación experta, oportunidades y recursos para desarrollar habilidades, así como mejoras continuas en el software.
InnovMetric introduce MasterKey de PolyWorks, su nuevo programa de éxito del cliente que reúne los servicios esenciales de los que dependen los clientes para maximizar el valor de su inversión en software PolyWorks.
El lanzamiento de MasterKey por parte de PolyWorks marca una evolución natural del compromiso de largo plazo de InnovMetric con el éxito del cliente. Durante más de 30 años, la empresa ha invertido continuamente en expandir su presencia global y fortalecer el apoyo que ofrece a los fabricantes en todo el mundo. Hoy en día, más de 200 especialistas en aplicaciones de PolyWorks ofrecen experiencia y orientación local a clientes en 43 países, formando una red estratégica dedicada a ayudar a los usuarios de PolyWorks. InnovMetric también ha realizado inversiones en su portal de clientes, MyPolyWorks, transformándolo en un centro digital completo y rico en recursos que permite a los usuarios acceder bajo demanda a experiencia, formación y soporte en 14 idiomas. Las mejoras incluyen la incorporación de un asistente de IA, una biblioteca de contenidos de aprendizaje autodidacta y la evolución continua de sus ofertas de capacitación.
Los tres pilares del éxito del cliente que sustentan MasterKey de PolyWorks:
Los clientes reciben soporte directo de especialistas en aplicaciones de PolyWorks que resuelven los retos técnicos y ayudan a mantener las operaciones de metrología al máximo rendimiento cuando más importa. Permiten a los equipos evitar errores comunes, mejorar procesos y lograr resultados medibles más rápido. Un asistente de IA también está disponible las 24 horas del día a través del portal MyPolyWorks
Los usuarios pueden fortalecer su experiencia mediante diversas oportunidades de formación, incluyendo tutoriales, sesiones impartidas en línea, presenciales o en un centro de formación dedicado.
Los clientes se benefician de las mejoras regulares de software accesibles a través del portal MyPolyWorks, incluyendo nuevos complementos, mejoras de performance y avances tecnológicos que permiten a sus equipos mantenerse a la vanguardia de la innovación en la manufactura digital.
Fuente: InnovMetric
