Dentro de Expo Manufactura 2013 hablamos con Alex Shiach, Gerente Regional para América Latina de Faro Technologies Inc. quien presento sus equipos de medición e inspección portátil.
¿Quién es Faro Technology en América Latina?
“En América Latina Faro Technology cuenta con una oficina en México y Brasil para venta directa y distribuidores en el resto de América Latina, cubrimos el mercado de metrología y somos los primeros en distribuir soluciones de medición e inspección, hemos mantenido un crecimiento continuo en México por 6 años y este país representa un mercado muy importante para nosotros.” ,continuo, “de los escáner para mediciones más utilizadas en América Latina se encuentra el FARO Gage por sus amplia funcionalidad, en donde el brazo más grande es de 12 pies, con tamaños de 12, 9 y 7.
Entre los clientes que lo utilizan están: John Deere, Metalsa; en el sector automotriz: Honda, Mazda, General Motors; en el sector Aeroespacial: Boeing, EADS Airbus; Johnson Controls; varias empresas de tamaño relevante y otras un poco más pequeñas. El mercado en este momento está muy dirigido a utilizar el palpador o probeta, sin embargo el futuro es la tecnología de Laser Scanner en donde no necesitas tocar piezas solamente haces un scan y con eso construyes un modelo solido directamente en un programa de CAD”
¿Cuál es el Servicio post venta que le ofrecen a sus clientes?
“Cuando un cliente compra un brazo, o un equipo con nosotros, no somos vendedores, no queremos venderte solamente un pedazo de equipo estamos desde el momento que compran un equipo de Faro somos socios, y vamos a darte seguimiento, y soporte técnico, vamos a llamarte luego, para preguntarte ¿Cómo va todo?, Y estar seguros que no hay problemas y potenciar solamente para ver los objetivos al futuro, estamos comprometidos con el éxito de nuestros clientes porque si ellos son exitosos nosotros también.” Y resalto, “Faro tiene un compromiso muy grande con su base de clientes y vamos a seguir mejorando, y proporcionándoles un mejor producto, un mejor equipo que pueda ayudarles a solucionar los problemas y seguir creciendo, todo mundo está viendo a México como un país muy fuerte económicamente, el potencial aquí no tiene límites.”
Mantiene alguna Vinculación Faro con las Universidades?
“Con las universidades nuestro trato aún no es muy cercano, por los presupuestos que estas manejan sin embargo La Universidad Autónoma de Nuevo León maneja ya uno de nuestros brazos.”
