Escucha. Innovar. Entregar. Repetir. Como compartió Steve Blum, EVP y COO de Autodesk, a finales del año pasado, en toda nuestra empresa hemos renovado nuestro enfoque en escuchar y responder a las opiniones de los clientes. Muchos de los comentarios que recibimos de los clientes tienen que ver con la innovación de productos: ¿Qué nuevas funciones y capacidades están en la hoja de ruta? ¿Cómo garantizamos una mejor integración de nuestros productos, tanto con herramientas de terceros como en todo el trabajo? ¿Cómo permitimos que los clientes utilicen mejor sus datos y aprovechen tecnologías emergentes como la IA?
Todo esto es importante. Pero la innovación no acaba ahí. También es fundamental garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo valor de su suscripción de mantenimiento de software y mejorar la forma en que nuestros productos se implantan y administran en las empresas. Hemos podido centrarnos en este aspecto dialogando no sólo con los usuarios de nuestro software, sino también con los gerentes de tecnología responsables de implementar nuestras soluciones en sus compañías.
Por ejemplo, en los últimos meses hemos escuchado las opiniones de los clientes sobre nuestras ofertas de planes de suscripción. Nos han comentado, sobre todo los administradores de tecnología, que la seguridad que ofrece el inicio de sesión único (SSO) es fundamental para su negocio. De hecho, esperan que el SSO forme parte de las ofertas estándar de todos sus proveedores de software.
Estamos de acuerdo. Y entendemos que mantener la seguridad de los datos y los activos es una prioridad para nuestros clientes. Por eso mostramos nuestro compromiso en este ámbito ampliando las ventajas de SSO a todos los planes de Autodesk.
A partir del 8 de mayo, SSO se incluye como beneficio para los clientes del plan Standard, cumpliendo con una parte importante de nuestro compromiso de escuchar y mejorar las experiencias de los clientes. La disponibilidad de SSO es el resultado del trabajo del equipo de Identidad de Autodesk.
"El equipo de Identidad de Autodesk reporta la disponibilidad de SSO para los clientes del plan Estándar", comenta Goutham Garimella, VP Identity & Licensing en Autodesk. "SSO proporciona una experiencia de usuario fluida, mayor seguridad y comodidad administrativa."
¿Cuáles son los beneficios del inicio de sesión único para los clientes?
- Mejor experiencia de usuario. Con SSO, los usuarios pueden acceder al software y servicios de Autodesk utilizando el mismo correo electrónico y contraseña que utilizan para su organización. Esto ahorra tiempo y sólo tienen que recordar una contraseña, es menos probable que soliciten un restablecimiento de password. Además, si ya han iniciado sesión en la red de su organización, no tendrán que volver a hacerlo para acceder a Autodesk.
- Mayor seguridad. SSO utiliza un único punto de autenticación, por lo que las contraseñas son recibidas y validadas únicamente por el proveedor de identidades. Dado que los usuarios sólo tienen que recordar una contraseña, se reducen al mínimo los malos hábitos de seguridad, como apuntar las contraseñas.
- Administración simplificada. Los administradores sólo necesitan mantener una combinación de correo electrónico y contraseña para cada usuario, y las políticas de contraseña aplicadas a la red también se aplican a los servicios de Autodesk. Si un administrador necesita revocar el acceso al correo electrónico de un empleado, también perderá el acceso a cada una de las soluciones de Autodesk a las que esté asignado a la vez, sin necesidad de revocar el acceso a cada servicio individualmente.
¿Como empezar con SSO?
- Visite la Guía de configuración del inicio de sesión único para obtener más información sobre por dónde empezar, cómo implantar el SSO y consultar otras preguntas frecuentes. https://newpossible.autodesk.com/technology-admin/
- Vea el siguiente vídeo para obtener más detalles sobre las ventajas de SSO y consejos sobre cómo empezar. https://adsknews.autodesk.com/en/news/single-sign-on-now-available/
- Visita el Technology Admin Value Hub de Autodesk para mantenerse al día sobre cómo se invierte e innova para ayudar a los clientes a ahorrar tiempo, reducir costos y mejorar la productividad.
Por: Raji Arasu desde el blog de Autodesk
